분쟁 해결

공정거래위원회에서 접수된 신고가 소비자보호원으로 이관되는 이유는 소비자분쟁해결을 효율화하기 위한 정책 방향 때문입니다. 이후 소보원에서 문제를 검토하고 조정 절차를 진행하게 됩니다.