기후동행카드는 하차 미태그 2회 누적 시 24시간 사용정지돼요. 모바일티머니 앱에서 사용정지를 풀거나 환불을 신청할 수 있으며, 환불금은 5일 이내에 입금돼요.
기후동행카드 사용정지 원인 및 기간
기후동행카드 사용정지는 두 가지 주요 원인으로 발생해요.
하차 미태그 누적: 동일 사용기간 내에 하차 미태그가 2회 누적되면 마지막 승차 시점부터 24시간 동안 카드 사용이 정지돼요. 지하철이나 버스를 탈 때 하차 시 반드시 태그해야 미태그가 누적되지 않아요.
분실·도난 보호: 카드를 분실하거나 도난당했을 때 부정 사용을 예방하기 위해 자발적으로 사용정지할 수 있어요.
하차 미태그 주의점
모바일티머니 앱에서 언제든 승·하차 시각, 탑승 노선, 하차 미태그 여부를 확인할 수 있어요. 미태그가 1회 누적되면 다음 하차 때 더욱 신경 써야 해요.
모바일 앱에서 사용정지 및 해제하는 법
기후동행카드의 사용정지는 간단하게 모바일티머니 앱에서 처리할 수 있어요.
사용정지 절차:
1. 모바일티머니 앱을 실행해요
2. 실물 기후동행카드를 조회해요
3. 메뉴에서 사용정지 버튼을 선택해요
4. 화면 안내에 따라 절차를 완료해요
해제 방법: 사용정지 상태에서 앱의 ‘해제’ 버튼을 누르면 다시 사용할 수 있어요. 24시간 사용정지는 시간이 지나면 자동 해제돼요. 물론 자발적으로 더 빨리 해제할 수도 있어요.
실물카드의 모든 기능이 앱에서 관리되므로 별도로 역사를 방문할 필요가 없어요.
환불 신청 및 수수료 규정
기후동행카드를 더 이상 사용하지 않으려면 환불을 신청할 수 있어요.
환불 신청 방법: 사용정지 후 티머니 카드&페이 홈페이지에 로그인하여 환불정보를 입력하고 신청해요. 과거에는 역사의 무인충전기에서만 가능했지만, 현재는 웹사이트에서 직접 신청할 수 있어 훨씬 편리해요.
환불금 계산:
– 환불액 = 충전금액 – 실사용액 – 500원 수수료
– 신청일로부터 영업일 기준 5일 이내에 지정한 계좌로 입금돼요
– 카드 구매 금액(약 3,000원)은 환불되지 않아요
등록 필수 조건
환불을 받으려면 티머니 홈페이지에 기후동행카드를 등록했어야 해요. 미등록 카드는 환불과 따릉이 이용이 불가능하므로 반드시 사전에 등록해야 해요.
실물카드 구매 및 재등록 절차
처음 기후동행카드를 구매할 때와 분실 후 다시 사용할 때의 절차를 알아두면 도움돼요.
카드 구매 및 등록:
– 구매처: 서울교통공사(1~8호선) 고객안전실 또는 9호선 역사 인근 편의점
– 1호선은 서울역~청량리 구간에서만 구매·충전 가능해요
– 구매 후 티머니 카드&페이 홈페이지에 반드시 카드를 등록해야 해요
– 역사 내 무인충전기에서 충전해요
분실 후 재등록: 환불금이 입금되기 전이라면 분실신고를 취소하고 카드를 다시 사용할 수 있어요. 환불 완료 후에는 해당 카드 재사용이 불가능해요.
미등록 상태에서는 환불 신청이 불가능하고 따릉이도 이용할 수 없으므로, 카드 구매 후 가장 먼저 홈페이지 등록을 완료하세요.
자주 묻는 질문
Q. 하차 태그를 못 했을 때 정말 24시간 동안 기후동행카드를 사용할 수 없게 되나요?
A. 하차 미태그가 2회 누적되어야 사용정지돼요. 한 번의 실수는 괜찮지만, 동일 사용기간 내에 2회 누적되면 마지막 승차부터 24시간 동안 카드를 사용할 수 없어요. 미태그 여부는 앱에서 확인할 수 있어요.
Q. 기후동행카드 환불을 받을 때 정말 500원의 수수료가 차감되는 건가요?
A. 네, 기후동행카드 환불 시 기본 수수료 500원이 부과돼요. 예를 들어 62,000원을 충전했고 30,000원을 사용했다면, 환불액은 31,500원이에요. 이 수수료는 모든 환불에 동일하게 적용되니 참고하세요.
Q. 기후동행카드를 분실했을 때 남은 잔액은 환불받을 수 있나요?
A. 분실 시에도 환불받을 수 있어요. 모바일티머니 앱에서 사용정지를 먼저 진행한 후, 티머니 카드&페이 홈페이지에서 환불 신청을 하면 돼요. 환불금은 신청일로부터 5일 이내에 입금되니까 기다려보세요. 단, 카드는 반드시 사전에 홈페이지에 등록되어 있어야 해요.
Q. 경기도나 인천에서 버스나 지하철을 내릴 때도 태그를 해야 하나요?
A. 네, 경기도나 인천에서 하차할 때도 반드시 태그해야 해요. 기후동행카드가 서울 지역 무제한이지만, 경기도 등 타 지역에서 하차 태그를 못 하면 미태그로 누적되며, 2회 누적 시 24시간 사용정지가 발생해요. 예상 밖으로 타 지역에 내리게 되면 역승무원에게 알려 정상 처리하세요.
Q. 기후동행카드를 티머니 홈페이지에 등록하지 않은 채로 환불을 신청할 수 있나요?
A. 불가능해요. 기후동행카드 환불을 받으려면 구매 후 반드시 티머니 카드&페이 홈페이지에 등록해야 해요. 미등록 상태에서는 환불 신청 자체가 불가능하므로, 카드 구매 직후 가장 먼저 홈페이지 등록을 완료하는 게 중요해요.